MEXICALI, B.C.- Viernes 22 de Mayo de 2015.- El Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California (COBACH) apegados al contexto que enmarca y regula las estrategias y líneas de acción contenidas en el Plan Estatal de Desarrollo 2014-2019 y el Plan de Desarrollo Institucional 2014-2020 de Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California, las cuales guían el quehacer y actuar de esta Institución en coordinación con el Centro de Profesionalización y Desarrollo del Capital Humano (CENPRODE), dependiente de Oficialía Mayor de Gobierno del Estado, llevaron a cabo el desarrollo del “Curso-Taller: Calidad y Calidez en la Prestación de los Servicios Públicos”, emprendido como parte de la mejora en los servicios y atención que se brinda al usuario interno-externo de Colegio.
El objetivo principal de este curso es el de instrumentar un estilo de atención homogéneo, relevante y distintivo en el personal de contacto directo con el público, refrendando el compromiso con la ciudadanía de brindar servicios con oportunidad, calidad y calidez, fortaleciendo el Principio de Administración para la Calidad; Enfoque al Cliente: “Las Organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deben entender sus requerimientos actuales y futuros… esforzándose por exceder las expectativas de sus clientes.”
El curso se desarrolló en dos sedes en la zona costa, el primero de ellos realizado el pasado 19 de mayo en el plantel Tijuana Siglo XXI, contando con la presencia del Personal Administrativo de los Planteles Tijuana Siglo XXI, Mtro. Rubén Vizcaíno Valencia, La Mesa, Nueva Tijuana, Tecate, Ext. Tecate, Ext. Mtro. Rubén Vizcaíno Valencia, El Florido, Ext. La Mesa , Ext. Tijuana Siglo XXI, Ext. Primer Ayuntamiento, Rosarito, Primer Ayuntamiento, Centros Emsad El Hongo, Trabajadores #2, Trabajadores #3 y Valle de Las Palmas.
Mientras que en el segundo realizado el pasado 20 de mayo en el plantel Ensenada se contó con la presencia del Personal Administrativo de los Planteles Ensenada, Ext. Maneadero del Plantel Ensenada, Profr. Arturo David Velázquez Rivera, San Quintín, Camalú, Valle de Guadalupe, Centros Emsad Real del Castillo, San Vicente, Punta Colonet y El Rosario.
